CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (condizioni) disciplinano la vendita a distanza, da parte di Just Party Italia (di seguito indicato PARTY MAMMA®), con sede in Via Antonio Del re 16, Tivoli (RM) dei prodotti presenti sul sito internet www.partymamma.it

La vendita é disciplinata, per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni:
per i clienti “consumatori”, dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni (Codice del Consumo), nonché dalle norme generali sul contratto e sulla vendita previste dal Codice Civile; per i clienti “non consumatori”, esclusivamente dalle norme generali sul contratto e sulla vendita previste dal Codice Civile.
Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia delle presenti condizioni al momento dell'acquisto.
Il venditore si riserva la facoltà di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento ed ogni modifica avrà effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

Prima della conclusione del contratto, il cliente può prendere visione delle caratteristiche dei beni, riportate nelle apposite schede illustrative dei prodotti presenti sul sito.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il cliente dichiara di essere informato circa il prezzo complessivo dei beni, il dettaglio delle spese di spedizione (ove previste) e ogni altro costo, le modalità di pagamento, le modalità e i termini di spedizione e consegna dei prodotti, nonché, per i soli clienti consumatori, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso ed effettuare il reso.

Attraverso l’accesso al sito e seguendo le procedure ivi indicate, PARTY MAMMA® vende e il cliente acquista i prodotti offerti sul sito, con le caratteristiche descritte nella scheda di ciascun prodotto.

Il contratto di vendita si conclude mediante l’inoltro di un ordine secondo le istruzioni e le procedure previste nel sito. Nel modulo d’ordine sono indicate le caratteristiche di ciascun prodotto, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento utilizzabili, le modalità di consegna dei prodotti e le relative spese di spedizione.
Con l’inoltro del modulo d’ordine, il cliente dichiara di conoscere e accettare integralmente il contenuto delle presenti condizioni.

Dal momento della conclusione del contratto, il cliente é tenuto al pagamento del corrispettivo, con le modalità e i termini illustrati all’art. 7. Il venditore rende disponibile la conferma e il riepilogo dell’ordine effettuato nella casella e-mail comunicata dal cliente all’atto dell’acquisto.

Con l’accesso al sito e la compilazione dell’ordine, il cliente viene informato circa la disponibilità dei prodotti richiesti.
La disponibilità dei prodotti si riferisce al momento della compilazione dell’ordine ed é, pertanto, da considerarsi puramente indicativa, in quanto, per effetto della contemporanea presenza di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere venduti prima della trasmissione dell’ordine. Nei casi di indisponibilità del prodotto successiva alla conclusione dell’ordine, il venditore comunica tempestivamente al cliente a mezzo e-mail i prodotti che non sono più disponibili e modifica l’ordine; il cliente, in tale caso, ha facoltà di accettare la vendita dei prodotti residui o di richiedere l’annullamento dell’intero ordine e la risoluzione del contratto con restituzione del corrispettivo pagato. Il venditore, nel caso di cui al precedente paragrafo, si impegna a rimborsare al cliente il corrispettivo pagato entro i successivi 14 giorni dalla richiesta di annullamento.

I prodotti offerti sono visibili sul sito internet e sono descritti da apposite schede prodotto, recanti l’immagine, la descrizione, le caratteristiche, nonché la disponibilità e i tempi di consegna.
Alcuni prodotti offerti sul sito sono “personalizzabili”: in tal caso il cliente, all’atto della formulazione dell’ordine, potrà specificare le caratteristiche del bene ordinato nel campo di testo appositamente creato; un ordine contenente prodotti personalizzabili o prodotti in digitale necessita di tempi di lavorazione maggiori e ha un diritto di recesso per i clienti diverso vedi art. 11.

In ciascuna scheda prodotto è riportato il prezzo di vendita dell’articolo; sono escluse le spese di spedizione, che, ove previste, vengono calcolate al momento della compilazione dell’ordine.
Prima della trasmissione del modulo d’ordine, il cliente è tenuto a verificare le informazioni e i dati in esso contenuti, che sono sempre modificabili sino al momento della conferma.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale non imputabile al venditore del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine sarà considerato non valido e annullato, dietro restituzione di quanto corrisposto dal cliente.

Il pagamento può essere effettuato secondo una delle seguenti modalità, seguendo le procedure previste sul sito: – circuito di pagamento Stripe (carte di credito accettate: American Express, Discover, Maestro, MasterCard e Visa) – sistema PayPal (account PayPal)
– bonifico bancario

Il pagamento tramite carta di credito e PayPal viene effettuato al momento della conclusione dell’ordine.
Il pagamento a mezzo bonifico bancario deve essere effettuato entro 48 ore dalla trasmissione dell’ordine.

Il venditore procede alla lavorazione dell’ordine dal momento della ricezione del pagamento, l’ordine verrà automaticamente annullato se dopo 4 giorni non viene registrato dalla banca.

Il venditore, al fine di consegnare i prodotti ordinati, si avvale del servizio postale nazionale, nonché dei servizi di corriere espresso. Le spese di spedizione, ove previste, sono a carico del cliente e sono esplicitamente evidenziate al momento della conclusione dell’ordine, sulla base delle caratteristiche e del numero dei prodotti ordinati.
Gli ordini relativi alla merce disponibile in pronta consegna vengono spediti entro 2 giorni lavorativi dal momento del ricevimento del pagamento.

I prodotti disponibili sono di norma consegnati in Italia tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione (da 3 a 5 giorni lavorativi per Calabria e isole).
I prodotti personalizzabili richiedono tempi di lavorazione e consegna più lunghi, concordati privatamente.
Per le consegne all’estero sono richiesti tempi maggiori e le spese di spedizione al di fuori del territorio italiano non sono mai gratuite.
Il venditore declina ogni responsabilità per ritardi nella consegna dovuti a eventi eccezionali non imputabili né al venditore stesso né al vettore cui è affidata la spedizione.

Il cliente si assume la responsabilità di garantire che il prodotto sia importato legalmente nel Paese di destinazione.
Gli ordini spediti a Paesi non appartenenti all’Unione Europea possono essere soggetti a tasse d’importazione, dazi e imposte del paese di destinazione. Il destinatario di una spedizione internazionale può incorrere in tasse, dazi e imposte di cui sopra, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione.
Eventuali dazi doganali aggiuntivi sono a carico del destinatario.

In caso di difetto di conformità PARTY MAMMA® prevede il ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione o rimborso. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, PARTY MAMMA® non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere alla restituzione dell’intero importo pagato.

Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, ma comunque equivalenti o superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.

Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, PARTY MAMMA® non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall’uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario.

Saranno trattenute, con spese a carico del mittente, tutte le spedizioni di prodotti:
– Non comprendenti imballi, accessori e modulistiche originali
– Ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto
– La garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza.

La garanzia del prodotto rimane del tutto invariata con decorrenza dalla data di acquisto.
Le spese per la sostituzione del prodotto errato o difettoso sono a carico di PARTY MAMMA®, nel caso in cui però l’anomalia segnalata non sussistesse o la garanzia non fosse più valida per qualsiasi motivo, al momento della spedizione, verrà addebitato un costo di trasporto forfettario di € 20.

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto o, nel caso di consegne multiple, dell’ultimo prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore dovrà comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita. La richiesta può essere trasmessa in uno dei seguenti modi:

utilizzando l’apposito modulo online accessibile tramite il pulsante “Recedi dal contratto qui”, sempre presente nel footer del sito;

inviando una e-mail all’indirizzo partymammaofficial@gmail.com;

inviando una comunicazione scritta a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

JUST PARTY ITALIA di Valeria Cagnoli
Via Antonio del Re 16
00019 Tivoli (RM)
Italia

L’utilizzo del modulo online non è obbligatorio: il consumatore può esercitare il diritto di recesso con qualsiasi dichiarazione esplicita dalla quale risulti inequivocabilmente la volontà di recedere dal contratto.

Il consumatore dovrà restituire i beni entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, inviandoli all’indirizzo indicato dal venditore. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei 14 giorni.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di tutti gli accessori, nella confezione originale, ove ragionevolmente possibile, e con ogni eventuale documentazione ricevuta. Il consumatore è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore, salvo diverso accordo o diversa indicazione da parte del venditore.

Ricevuti i prodotti, e verificata la sussistenza dei presupposti per il recesso, il venditore provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute, entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il venditore può tuttavia trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione degli stessi, se precedente.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra gli altri casi, per:

la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

La fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso;

gli ulteriori casi di esclusione previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Qualora i prodotti acquistati rientrino nelle categorie sopra indicate, il consumatore non potrà esercitare il diritto di recesso.

I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito.

Per qualsiasi reclamo, il cliente può inviare una mail all’indirizzo partymammaofficial@gmail.com oppure via PEC a justpartyitalia@pec.it.
Sarà premura del venditore gestire il reclamo nel più breve tempo possibile.

Inoltre, in accordo con il Regolamento No 524/2013 della UE, il consumatore può ricorrere a modalità di risoluzione della controversia di tipo extragiudiziale (cd. “Alternative Dispute Resolution” o “ADR”) attraverso la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) https://ec.europa.eu/consumers/odr/ istituita e gestita dalla Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie derivanti da contratti di beni e servizi conclusi online tra consumatori e professionisti.

I contenuti presenti sul sito sono di esclusiva proprietà del venditore e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

I dati dei clienti inseriti sul sito sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy) e del Regolamento UE 2016/679.